Ai avut un accident?
Iată ce trebuie să faci
Un ghid complet — de la primele minute de la locul accidentului până la dosarul de daune depus la asigurator.
Ce faci imediat după accident
Urmează acești 6 pași în ordine — fiecare contează pentru dosarul tău de daune.
Asigură siguranța locului
Pornește luminile de avarie, pune triunghiurile reflectorizante la minim 30 m (50 m pe autostradă) și verifică dacă există răniți. Apelează 112 dacă e nevoie.
Fotografiază tot înainte să miști mașina
Pozele sunt dovada ta. Fotografiază ambele mașini din multiple unghiuri, plăcuțele de înmatriculare, daunele, poziția vehiculelor și urmele de frânare.
Colectează datele celuilalt șofer
Notează: nume complet, CNP, permis de conducere, polița de asigurare (număr și asigurator), datele mașinii (serie șasiu, nr. înmatriculare).
Identifică martorii
Dacă există martori, cere-le datele de contact (nume și telefon). Declarația unui martor neutru poate fi decisivă în caz de litigiu cu asiguratorul.
Cheamă poliția (sau nu)
Poliția e obligatorie dacă sunt răniți, dacă șoferul este sub influența alcoolului sau dacă există neînțelegeri. La daune materiale simple și fără dispute poți folosi constatarea amiabilă.
Anunță asiguratorul în 24 de ore
Notifică asiguratorul tău (și pe cel al vinovatului dacă vrei despăgubire RCA) în maxim 24 de ore. Întârzierea poate duce la refuzul dosarului.
Cum completezi corect constatarea amiabilă
Constatarea amiabilă (formularul albastru) este documentul oficial ce înlocuiește procesul-verbal al poliției la accidente fără răniți.
Completați formularul pe loc, împreună
Ambii șoferi trebuie să completeze același formular în același timp, față în față. Nu accepta un formular completat deja de celălalt șofer înainte de sosirea ta.
Desenează schița accidentului
Secțiunea pentru schiță este obligatorie. Desenează poziția celor două mașini, direcțiile de mers, marcajele rutiere și locul impactului.
Bifează casuțele corecte
Fiecare șofer bifează casuțele care îl descriu — nu copia ce bifează celălalt. Asigură-te că înțelegi fiecare afirmație înainte de a o bifa.
Semnează ambele exemplare și separați-vă fiecare cu câte unul
Formularul are două exemplare la indigo. Fiecare șofer pleacă cu câte un exemplar semnat de ambii. Nu lăsa locul accidentului fără exemplarul tău.
Depune la asigurator în maxim 5 zile lucrătoare
Constatarea amiabilă trebuie depusă la asiguratorul vinovatului (dosarul RCA) sau la asiguratorul tău (dosar CASCO) în termen de 5 zile lucrătoare.
Greșeli frecvente de evitat
- Pleci de la locul accidentului înainte de a finaliza formularul
- Semnezi un formular incomplet sau cu spații goale (pot fi completate ulterior în defavoarea ta)
- Nu fotografiezi pagubele înainte de a muta vehiculele
- Accepți bani pe loc fără a documenta dauna — poți descoperi ulterior daune mai mari
- Uiți să colectezi datele de contact ale martorilor
Ce documente pregătești pentru dosar
Lista variază în funcție de tipul asigurării pe care o folosești pentru recuperarea daunei.
Daune acoperite de RCA-ul vinovatului
Dacă nu ești vinovat, depui dosar la asiguratorul RCA al șoferului vinovat (sau la asiguratorul tău prin decontare directă).
- Constatare amiabilă sau proces-verbal poliție
- Poze cu daunele și cu locul accidentului
- Carte de identitate și permis de conducere
- Talon + certificat de înmatriculare al mașinii
- Polița de asigurare RCA proprie
- Date bancare pentru virament despăgubire
Daune acoperite de asigurarea CASCO proprie
Dacă ești vinovat sau vrei reparație rapidă indiferent de culpă, depui dosar la asiguratorul tău CASCO.
- Constatare amiabilă sau proces-verbal poliție
- Poze cu daunele imediat după accident
- Carte de identitate și permis de conducere
- Talon + certificat de înmatriculare al mașinii
- Polița CASCO proprie
- Declarație scrisă cu descrierea evenimentului
Ai întrebări? Avem răspunsuri
Cele mai comune nelămuriri legate de procesul de daune auto.